Când Derek Monroe, în vârstă de 56 de ani, i s-a respins cecurile de către Old National Bank, a aflat că banii lui nu erau la fel de ușor disponibili pe cât se așteptase.
Monroe încerca să mute fonduri dintr-un cont curent Wells Fargo pe care l-a creat pentru fiul său la facultate într-o nouă instituție financiară, a declarat el pentru US Sun.
Folosirea a două cecuri furnizate de Wells Fargo ar facilita cu siguranță o tranzacție simplă de 25.000 de dolari, sau așa se aștepta Monroe.
Dar contul lui Monroe la Wells Fargo era un cont bancar fără cecuri.
Conturile Clear Access Banking, tipul pe care Monroe le-a deschis fiului său, nu procesează cecuri, iar clienții sunt informați despre asta atunci când deschid unul, a declarat un purtător de cuvânt al lui Wells Fargo pentru US Sun.
Wells Fargo i-a spus lui Monroe că i s-au emis incorect cecuri de pornire și că fiul său de la Universitatea din Illinois va trebui să viziteze personal o sucursală din Chicago pentru a avea acces la oricare dintre bani.
Monroe a spus că a călătorit 11 ore și peste 400 de mile în două zile pentru a-și lăsa fiul înapoi la școală, după ce a luat autobuzul în oraș pentru a vizita o sucursală.
„Pur și simplu nu înțeleg managementul și cultura corporativă de la banca Wells Fargo, deoarece singurul lucru cu care o pot compara este o navă pirat fără niciun control la cârmă”, a spus Monroe pentru The US Sun. „Doar că nu poți face chestiile astea sus.”
El a depus un dosar legal împotriva băncii pentru neglijență și încălcare a contractului, dar Wells Fargo și-a cerut în cele din urmă scuze și i-a oferit lui Monroe un acord de 750 de dolari – pe care a acceptat-o.
Cecurile de pornire sau contra cecurile sunt cecuri temporare pe care băncile le pot oferi clienților imediat.
Cecurile nu conțin informații personalizate, cum ar fi un nume și o adresă, dar au numerele de cont și codul de rutare bancară.
Cecurile personalizate trebuie tipărite și livrarea poate dura timp, în timp ce cecurile inițiale sunt disponibile de către filiale la fața locului.
Deținătorii de cont trebuie să completeze informațiile personalizate pe cecul în sine atunci când scriu suma în dolari și cui este întocmit.
Pentru orice alt cont, aceste cecuri pot fi destul de convenabile, atâta timp cât sunt acceptate de comerciantul destinatar – ceea ce nu este întotdeauna cazul.